پرسش و پاسخ

بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.

با پشتیبانی دلوار کالا (۰۹۱۷۴۰۰۴۰۲۴) در پیام‌رسان بله در تماس باشید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.

شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛ قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی دلوار کالا در پیام‌رسان بله در تماس باشید؛ جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی نمایید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛ درصورتی که کالاهای مرجوعی جزو کالاهای دارای پلمپ میباشند نباید پلمپ مخدوش و یا باز شده باشد درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا دو ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی دلوار کالا اطلاع بدهید؛ از درج هر گونه برچسب یا نوشته‌ روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛ از زمان دریافت کالا تا هفت روز می‌توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقه‌ای تنها درصورتی امکان‌پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)؛ کالا پس از تحویل به دلوار کالا بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛ درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مبدأ بازگردانده می‌شود